Mitarbeiter*in im Backoffice / telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
- STERNAUTO GmbH
- 04347 Leipzig, Torgauer Straße 333
- Kundenbetreuung, Hotline
- Publiziert: 18.12.2025
Wir suchen Dich
STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.
Du telefonierst leidenschaftlich gern und hast ein Gespür für Kundenanliegen und deren Organisation, dann suchen wir genau Dich! Für unseren Kundenservice im Backoffice, am Standort Leipzig suchen wir eine/n Mitarbeiter*in in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d). (Sachgrundbefristet für 1 Jahr.)
Das erwartet Dich
- Telefonische Auftragsannahme/ Terminvereinbarung
- Bearbeitung von Onlineanfragen sowie Rückrufwünschen zu Terminvereinbarungen
- Planung, Koordinierung, Überwachung und Vorqualifizierung von Werkstattaufträgen
- Akquisition sowie proaktive Beratungs- und Verkaufsgespräche zur Car-Garantie und sonstigen Serviceleistungen
- Auskünfte über Fertigstellungstermine von Reparaturfahrzeugen, Veranstaltungen und Aktionen erteilen
Das bringst Du mit
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in Werkstattprozessen sowie im Kundenkontakt wünschenswert
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit für den schriftlichen und telefonischen
- Kundenkontakt sowie hohe Kontaktfreudigkeit
- Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sicheres, freundliches und gewandtes Auftreten und Umgangsformen sowie eine positive Ausstrahlung
- Sicherer Umgang mit lokalem DMS, MS-Office (Word und Excel) und Kenntnisse der Mercedes-Benz Systeme wünschenswert (z. B. XENTRY, EVA, Adana)
- Sprachkenntnisse: Englisch (Tschechisch, Polnisch empfehlenswert)
Darauf kannst Du dich freuen
- Professionelles und wertschätzendes Miteinander
- Moderne Arbeitsplätze und Technik
- Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
- 28 Tage Urlaub
- flexible Arbeitszeiten bei einer 37h/Woche
- Tarifgehalt
- Intensive Einarbeitung
- Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
- Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
- Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 5000,00 €
- Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
- Kostenfreie Parkplätze
- Fahrradleasing
Datenschutzhinweis:
STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: www.sternauto.de/datenschutz
Weitere Hinweise:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
So erreichst Du uns
Deine Ansprechpartnerin
Frau Daniela Klaus
Telefon: +49 341 3937 8616
E-Mail: daniela.klaus@sternauto.de
- Daniela Klaus
- 2022 - MA Human Resources
- 034139378616
