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Barrierefreiheit

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Unfall- & Pannenhilfe

Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? STERNAUTO hilft – in jeder Situation und wo Sie auch sind. Sie bekommen schnell, direkt und kostenlos Hilfe.

Service-Hotlines aller Marken

Mercedes-Benz Pkw

Mercedes-Benz Vans & Transporter

Mercedes-Benz Trucks

Verhalten im Schadensfall

Sie sind von der Straße abgekommen und im Feld gelandet? Ein Einkaufswagen ist auf dem Parkplatz gegen Ihr Auto gestoßen? Auf dem Weg zum Kundentermin ist Ihnen jemand aufgefahren?

Wir helfen Ihnen. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

  1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
  2. Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
  3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
  4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
  5. Melden Sie Ihren Schaden einfach per Telefon an die entsprechende Service-Hotline (siehe oben).
Mann begutachtet Lackschaden

Kundenversprechen

  • Wir halten Sie mobil mit einem Ersatzfahrzeug.
  • Die Reparatur wird nach höchsten Qualitätsmaßstäben und Herstellervorgaben ausgeführt.
  • Wir helfen Ihnen bei der Schadenabwicklung: von der Unterstützung direkt nach dem Schaden über die Schadenaufnahme bis hin zur Reparatur bei uns.

Nur das Beste für Ihr Fahrzeug

Ausgewählte Service-Angebote für Sie