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Transporter Service – Unfall- & Pannenhilfe

Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? STERNAUTO hilft – in jeder Situation und wo Sie auch sind. Sie bekommen schnell, direkt und kostenlos Hilfe. Diese können Sie direkt mit einem Anruf anfordern und wir begleiten Sie bei den nächsten Schritten. Von der persönlichen Hilfe vor Ort, über ein Ersatzfahrzeug bis hin zur optimalen Reparatur Ihres Fahrzeuges. Alles aus einer Hand – alles, damit Sie mit Sicherheit mobil und entspannt bleiben.

Service-Hotlines aller Marken

Mercedes-Benz Pkw

Mercedes-Benz Vans & Transporter

Mercedes-Benz Trucks

Verhalten im Schadensfall

Sie sind von der Straße abgekommen und im Feld gelandet? Sie hatten einen Wildunfall? Auf dem Weg zum Kundentermin ist Ihnen jemand aufgefahren?

Wir helfen Ihnen. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

  1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
  2. Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
  3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
  4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
  5. Melden Sie Ihren Schaden einfach per Telefon an die entsprechende Service-Hotline (siehe oben).
Kaputter Transporter und Pannenhilfe-Fahrzeug
Rettungssticker im Tankdeckel

Rettungs-Sticker

In einem Mercedes-Benz Transporter ist Sicherheit Ihr ständiger Begleiter. Ein Konzept, das jetzt noch mehr erweitet wurden: mit dem kostenlosen Rettungs-Sticker. Dieser zeigt Rettungskräften sicherheitsrelevante Fahrzeuginformationen an und hilft so, Insassen noch schneller zu retten.

Besuchen Sie uns. Wir bringen den Rettungs-Sticker an der B-Säule und im Tankdeckel Ihres Transporters an.

Nächtliche Pannenhilfe für Transporter

Mercedes-Benz MobiloVan

Nach jedem ausgeführten Wartungsdienst bei STERNAUTO verlängern wir Ihre Mobilitätsgarantie bis zur nächsten fälligen Wartung. Damit Sie zuverlässig ankommen, sind wir und weitere 3.000 autorisierte Service-Partner von Mercedes-Benz europaweit schnell zur Stelle.

Von der Hilfe direkt am Pannenort bis hin zur Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs – verlassen Sie sich auf Leistungen in gewohnter Qualität von STERNAUTO.

Zwei Hände halten Mercedes-Benz ServiceCard

Mercedes ServiceCard

Die kostenlose Mercedes ServiceCard dient zur bargeldlosen, europaweiten Unterwegsversorgung für den gewerblichen Güterverkehr aus dem Hause Mercedes-Benz.

Die Vorteile der Mercedes ServiceCard:

  • schnelle Pannenhilfe durch den Mercedes-Benz Service24h
  • keine Abwicklungsgebühr bei internationalen Pannenfällen
  • keine Serviceaufschläge in Mercedes-Benz Werkstätten
  • Zahlungsgarantie rund um die Uhr
  • übersichtliche, fahrzeugbezogene, 14-tägige Sammelrechnung

Nur das Beste für Ihren Transporter

Ausgewählte Service-Angebote für Sie